“ESCUELA CIENTÍFICA”
Observa a la administración como una ciencia que permite mejorar el quehacer de la organización a través del estudio de las operaciones de trabajo.
Esta mejoría se mide a través del concepto de eficiencia.
Exponentes:
· Frederic Winslow Taylor,
· Henry Lawrence Gantt,
· Frank Bunker Gilbreth,
· Lilian Gilbreth,
· Charles Babbage,
· Henry Metcalf
Principales aportaciones:
- Aplicación del método científico a la administración y el surgimiento de ésta como una rama específica del conocimiento
- Métodos más perfectos de estudio y organización de los procesos de trabajo en la producción, especialización e instrucción de los obreros, así como el sistema de salarios por pieza y ahorro de materiales.
- Charles Babbage (1792-1871): Su aportación fue la división por oficios, al utilizar artesanos especializados en productos completos. Postuló:
- Mayor tiempo de aprendizaje
- Mayor habilidad por la frecuente repetición de los mismos procesos
- Propicia la invención de herramientas y maquinaria para realizar procesos
- Capitán Henry Metcalf (1847-1917): Describió un sistema precursor para el control de costos y materiales; proporcionaba una corriente continua de información y distribuía la responsabilidad con precisión.
- Henry Robinson Towne (1844-1924): Intento mejorar los sistemas de jornal por trabajo a destajo. Abogó por un intercambio de experiencia entre los gerentes de servicio de diferentes compañías.
- Frederick Winslow Taylor (1856-1915): "El padre de la administración científica"- Dedicó sus esfuerzos para encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo a través de los estudios de los tiempos y movimientos y de la forma más adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad.
Para motivar al personal, introdujo el sistema de incentivos
de trabajo diferencial, que consistía en crear 2 tipos de tarifas.
**Unión
- Experimentación y observación, o que incrementa la eficiencia.
- Incentivos promueven interés del trabajador y productividad
- Estandarización de los métodos y condiciones de trabajo es indispensable
- Diferenciar las funciones del supervisor
**Su principal contribución fue: Demostrar que la administración
científica es una filosofía de la cual
la gerencia reconoce que su objeto es buscar científicamente los mejores métodos
de trabajo, a través del entrenamiento y de los tiempos y movimientos
- Henry Lawrence Gantt (1861-1919): Crear un ambiente que le permitiera obtener más cooperación de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableció un sistema de remuneración a los obreros al que llamó: primas y tareas, de Gantt.
Desarrolló métodos de adiestramiento de obreros para
formarlos profesionalmente.
Su aportación fue: El desarrollo de técnicas gráficas para
planear y controlar, a través de tales gráficas se determinan los tiempos en
que deben efectuarse las actividades de un programa mediante horas.
- Frank Bunker Gilbreth (1868-1924): Desarrolló los elementos Therbligs
- Buscar
- Seleccionar
- Coger
- Transporte en vacío
- Transporte c/carga
- Sostener
- Dejar carga
- Poner en posición
- Colocación previa
- Inspeccionar
- Montar
- Desmontar
- Utilizar
- Espera inevitable
- Espera evitable
- Plan
- Descanso
Desarrolló también un esquema de proceso mediante diagramas
de flujo que permiten estudiar operaciones completas y no sólo una actividad en
especial.
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